条款与条件

保修服务与保修期延长

瑞士梅花表的常规保修服务范围是什么?

瑞士梅花为授权零售商售出的所有新手表提供国际制造商保修服务。装有瑞士梅花自产机芯T10或COSC认证机芯的手表,其保修期为三年,所有其他款瑞士梅花表保修期为两年。保修服务适用于因材料或制造缺陷(产品本身的问题)对手表性能造成的严重不利影响。磨损、不当使用、错误操作或外部作用力造成的损坏不包含在制造商保修服务内。另外,有些系列的产品配有皮革或纺织品部件(特别是手镯)或带有特殊涂层。这些材料会发生老化,出现变色或褪色,皮肤接触、光照和水会加速这种变化,不适合的清洁剂和纺织染料也有所影响。高温和干燥会导致皮革部件出现裂缝或撕裂。这些情况不属于保修范围。

保修服务不包含:

*电池寿命、表带或手镯、水晶;

*因使用不当、疏于保护、事故、处理不当、滥用或错误使用,或日常磨损而造成的损坏;

*未经授权的调整、处理或修理;

*由于手表功能失常或不准确可能造成的间接损害。

为使您的瑞士梅花表保持最佳性能,建议交由指定的服务中心进行定期检查。如果您小心保护,用正确方式保养并进行定期维护,您的瑞士梅花表将成为您的终身伴侣。

如何申请保修服务?

在产品保修期内如需申请保修服务,请立即将出现的故障告知产品的经销商或授权服务中心,并将产品和保修证书原件和/或购买证明原件交给或寄给该机构。瑞士梅花将评估故障是否在保修范围内。如果是,瑞士梅花将进行维修或换货处理。

查找授权服务中心:点击此处

瑞士梅花表延保期的服务范围是什么?

瑞士梅花为2023年1月1日之后购买并注册的新手表提供制造商保修延长服务。瑞士梅花的保修服务涵盖与产品功能相关的各个方面,但不适用于表面磨损、不当使用、疏忽或事故造成的损坏。保修延长期的条款和条件与上述提到的常规保修期一致(请参阅“瑞士梅花表的常规保修服务范围是什么?”)。

我是否有资格获得延长保修服务?

如果您在2023年1月1日之后购买手表,并通过瑞士梅花表的保修服务网站(warranty.titoni.ch)成功注册您的手表,在常规保修的基础上,您还有资格获得一年的延长保修服务。由瑞士梅花自产机芯T10或COSC认证机芯提供动力的手表,其最长保修期(包括延保期)为四年,所有其他款瑞士梅花表的最长保修期为三年。

了解更多信息,请参阅官方保修文件中包含的“使用说明与国际质保”手册。

于瑞士格林肯,2022年11月

TITONI Ltd.

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